Dasar Privasi sivp7 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

sivp7 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan sivp7 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, kasino dalam talian, kasino langsung, taruhan sukan dan semua produk ber kaitan yang berada di bawah jenama sivp7.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform sivp7, anda bersetuju dengan terma-terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh berhenti menggunakan perkhidmatan kami dan memohon penutupan akaun melalui pasukan sokongan.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

sivp7 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada pengguna kami. Data yang dikumpul dibahagikan kepada dua kategori utama:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk proses KYC
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk transaksi deposit dan pengeluaran
• Dokumen sokongan KYC seperti bil utiliti, penyata bank atau dokumen lain yang diminta

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi berdasarkan sambungan internet anda
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan
• Log aktiviti termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan pertaruhan yang dibuat
• Data sesi dan kuki pelayar untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
• Rekod transaksi lengkap termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang sivp7 kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna yang selamat dan disahkan
• Melaksanakan proses pengesahan identiti KYC selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform sivp7
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah
• Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat dan berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya)

4 Berkongsi Maklumat dengan Pihak Ketiga

sivp7 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah, sivp7 mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan pembekal dompet digital yang lain untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia Permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk mengakses permainan dari penyedia pihak ketiga yang bersepadu dalam platform sivp7
• Badan Penguatkuasaan Undang-Undang — sivp7 akan mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan yang sah dari pihak polis, mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan berdasarkan kuasa undang-undang yang sah
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — pihak ketiga yang dipertanggungjawabkan untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pengesanan Penipuan — sistem dan perkhidmatan khusus yang membantu sivp7 mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram

5 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan sivp7. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sivp7
• Penyulitan AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data sivp7
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun bagi lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan keselamatan sekeliling masa (24/7) oleh pasukan keselamatan IT sivp7
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh syarikat keselamatan siber bebas dan bertauliah
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pelayan sivp7 dilindungi oleh tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

sivp7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi utama platform sivp7 dan pengalaman bermain anda.

7 Hak-Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh sivp7. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

sivp7 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, sivp7 akan memadamkan atau menyahtanpa nama data tersebut dengan selamat.

• Data identiti dan KYC disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun selaras dengan keperluan PDPA dan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan Akta Syarikat dan keperluan audit kewangan
• Log aktiviti dan data teknikal disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Sejarah komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara kekal atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur selamat yang diluluskan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform sivp7 bersepadu dengan pelbagai perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia permainan, pembekal pembayaran dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Walaupun kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti dan mewajibkan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang tinggi, sivp7 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi pihak ketiga tersebut.

• Penyedia permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam sivp7 mungkin mempunyai dasar privasi tersendiri
• Pembekal pembayaran seperti bank dan syarikat dompet digital tertakluk kepada dasar privasi dan pematuhan mereka sendiri
• Sebarang maklumat yang anda berikan terus kepada pihak ketiga melalui platform mereka adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka

10 Pindaan Dasar Privasi

sivp7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perlindungan data. Semua pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun sivp7 anda yang muncul semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web sivp7

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform sivp7 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data sivp7 melalui Live Chat atau melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah laman web ini.